お客様に申し訳なかったこと

分かりにくい表現で、お客様に申し訳無い事を致しました。それは那須yobouが26時間滞在(お食事3食)出来る事が周知されていない事。

 

一泊を26時間で区切るという宿は、ほとんど無いので、旅に慣れてらっしゃるお客様ほど、分かりにくいと言うことが判明しました。(アーリーチェックインやレイトアウトともちょっと違うシステムなので、やっぱり分かりづらいなぁ。)要するに、今までにあまりない概念なのかも知れません。

 

 

と言うことで、あるご贔屓様の過ごし方をご紹介

 

朝10時に入館　(普通は帰る時間ですよね)

温泉に浸かり、地ビールで乾杯

 

12時　那須和牛ハンバーガーのランチ

ウッドデッキや沢へ散策

 

18時　那須黒毛和牛のステーキ、しゃぶしゃぶ

薪ストーブを囲み時間を忘れて歓談

 

翌日

 

8時　那須和牛のビーフシチュ―コース

 

9時　朝のお散歩(プライベートな沢へ)

その後、客室風呂で汗を流し、

 

12時　チェックアウト

 

これだけ過ごして26時間(1泊)です。

 

 

ちなみに、ご予約日と翌日の2日間(48時間)は完全にそのお客様だけの時間なので、入館、退館時間も完全に自由です。早朝、深夜何時でも良いです。

私達にとっては当たり前の事でしたが、改めて考えると、26時間区切りなんて中々無いんですよね。今回お客様からお聞きして、改めて見られ方を考えました。

 

もっともっと、那須yobouの特殊性！？を伝えないといかんですね